Как проверять ответы ИИ по источникам

Источник полезен только тогда, когда в нём действительно есть основание для вывода. Проверяйте не наличие ссылки, а соответствие фрагмента вопросу и итоговой формулировке.

Для рабочего ответа недостаточно оценки «похоже на правду». Нужна воспроизводимая проверка.

• Документ относится к нужному процессу и подразделению.
• Использована действующая версия.
• Цитируемый фрагмент подтверждает ключевой вывод.
• Пользователь имел право видеть источник.
• При недостатке данных ответ обозначает неопределённость и предлагает следующий шаг.

Высокорисковые решения, исключения из правил и конфликтующие документы должны уходить ответственному специалисту. ИИ помогает найти основание и подготовить объяснение, но маршрут эскалации остаётся частью процесса.

Фиксируйте долю ответов с корректным источником, число необоснованно уверенных ответов, время проверки и темы, по которым документы противоречат друг другу. Это показывает не только качество ИИ, но и состояние самой базы знаний.